Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på salong
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad receptionist på salong som kan vara ansiktet utåt för vår verksamhet. Som receptionist på salong är du den första kontakten våra kunder möter, och du spelar en viktig roll i att skapa en välkomnande och professionell atmosfär. Ditt arbete innefattar att ta emot bokningar, hantera kundförfrågningar, svara i telefon och administrera dagliga uppgifter för att säkerställa en smidig drift av salongen. Du samarbetar nära med frisörer, terapeuter och annan personal för att koordinera scheman och säkerställa att kunderna får bästa möjliga service. Vi värdesätter en person med god kommunikationsförmåga, noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Erfarenhet från liknande arbete inom kundservice eller skönhetsbranschen är meriterande. Om du är positiv, organiserad och trivs med att arbeta i team, är detta en perfekt möjlighet för dig att utvecklas inom en spännande och kreativ bransch.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna kunder på ett professionellt sätt.
- Hantera bokningar och schemaläggning via telefon och digitala system.
- Svara på kundförfrågningar och ge information om tjänster och produkter.
- Administrera betalningar och hantera kassan.
- Samarbeta med salongens personal för att koordinera kundflödet.
- Upprätthålla en ren och organiserad receptions- och väntrumsområde.
- Hantera inkommande och utgående kommunikation, inklusive e-post och telefonsamtal.
- Följa upp kundnöjdhet och hantera eventuella klagomål på ett professionellt sätt.
- Stötta vid marknadsföringsaktiviteter och kampanjer.
- Föra register över kunddata och säkerställa sekretess.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av reception eller kundservice, gärna inom skönhetsbranschen.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Grundläggande kunskaper i IT och bokningssystem.
- Serviceinriktad och positiv attityd.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Noggrann och organiserad med god problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet att arbeta varierande arbetstider.
- Grundläggande kunskaper i kassahantering.
- Tålamod och förmåga att hantera stressiga situationer.
- Intresse för skönhet och hälsa är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med bokningssystem?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Kan du ge exempel på hur du har bidragit till en positiv kundupplevelse?
- Hur hanterar du sekretess och kundinformation?
- Vilka är dina styrkor som receptionist?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil?
- Är du bekväm med att arbeta i ett team?
- Hur hanterar du stress och flera uppgifter samtidigt?
- Varför vill du arbeta som receptionist på en salong?
